• Negosiator adalah anggota petugas yang melaksanakan perundingan melalui tawar-menawar dengan massa pengunjuk rasa untuk mendapatkan kesepakatan bersama.
• Dalmas Awal adalah satuan Dalmas yang tidak dilengkapi dengan alat-alat perlengkapan khusus kepolisian, digerakkan dalam menghadapi kondisi massa masih tertib dan teratur/situasi hijau.
• Dalmas Lanjut adalah satuan Dalmas yang dilengkapi dengan alat-alat perlengkapan khusus kepolisian, digerakkan dalam menghadapi kondisi massa sudah tidak tertib/situasi kuning.
• Penindakan Huru-Hara yang selanjutnya disebut PHH adalah rangkaian kegiatan atau proses/cara dalam mengantisipasi atau rnenqhadapi terjadinya kerusuhan massa atau huru-hara guna melindungi warga masyarakat dari ekses yang ditimbulkan.

---------------------------------------------------------------------------

PERSIAPAN

• Menyiapkan kekuatan Dalmas yang memadai untuk dihadapkan dengan jumlah dan karakteristik massa.
• Koordinasi dengan instansi terkait (Kepolisian, Militer, Damkar).
• Melakukan pengecekan personel, perlengkapan/peralatan Dalmas, konsumsi, kesehatan.
• Menentukan Pos Komando Lapangan.
• Gambaran massa yang akan dihadapi oleh satuan Dalmas (jumlah, karakteristik, tuntutan, dan alat yang dibawa serta kemungkinan yang akan terjadi selama unjuk rasa)
• Jalur evakuasi apabila terjadi kondisi merah.
• Rencana urutan langkah dan tindakan yang akan dilakukan oleh satuan Dalmas.

---------------------------------------------------------------------------

PELAKSANAAN PENGENDALIAN MASSA

• Melakukan rekaman jalannya unjuk rasa menggunakan video kamera baik bersifat umum maupun khusus/menonjol selama unjuk rasa berlangsung
• Negosiator berada di depan pasukan Dalmas Awal.
• Pasukan Dalmas Awal menjaga agar massa tidak menerobos masuk ke area gedung.
• Negosiator melaporkan kepada pimpinan lapangan tentang tuntutan pengunjuk rasa untuk diteruskan kepada pihak yang dituju.
• Negosiator dapat mendampingi perwakilan pengunjuk rasa menemui pihak yang dituju untuk menyampaikan aspirasi.
• Apabila massa pengunjuk rasa tuntutannya meminta kepada pimpinan instansi/pihak yang dituju untuk datang di tengah-tengah massa pengunjuk rasa guna memberikan penjelasan, maka negosiator mendampingi pimpinan instansi/pihak yang dituju atau yang mewakili pada saat memberikan penjelasan.
• Apabila situasi meningkat dari hijau kekuning, maka dilakukan lapis ganti dengan Dalmas Lanjut (pihak Kepolisian).

---------------------------------------------------------------------------

FORMASI LURUS BERSAF DI GEDUNG/BANGUNAN PENTING – DALMAS AWAL

• Menghormati hak asasi manusia dari setiap orang yang melakukan unjuk rasa.
• Melayani dan mengamankan pengunjuk rasa sesuai ketentuan.
• Setiap pergerakan pasukan Dalmas selalu dalam ikatan satuan dan membentuk formasi sesuai ketentuan.
• Melindungi jiwa dan harta benda.
• Tetap menjaga dan mempertahankan situasi hingga unjuk rasa selesai.
•  Patuh dan taat kepada perintah kepala kesatuan lapangan yang bertanggung jawab sesuai tingkatannya.

---------------------------------------------------------------------------

LARANGAN PADA SAAT TUGAS PENGENDALIAN MASSA

• Bersikap arogan dan terpancing oleh perilaku massa.
• Melakukan tindakan kekerasan yang tidak sesuai dengan prosedur.
• Membawa peralatan di luar peralatan Dalmas.
• Membawa senjata tajam dan peluru tajam.
• Keluar dari ikatan satuan/formasi dan melakukan pengejaran massa secara perorangan. 
• Mundur membelakangi massa pengunjuk rasa. 
• Mengucapkan kata-kata kotor, pelecehan seksual/perbuatan asusila, memaki-maki pengunjuk rasa. 
• Memberikan informasi palsu maupun yang tidak seharusnya. 
• Melakukan perbuatan lainnya yang melanggar peraturan perundang undangan.